FAQ

Dans la fenêtre de sélection de périphérique, entrez l’adresse IP de l’appareil photo cible et cliquez sur le bouton [Ping] pour confirmer que l’appareil photo répond normalement. En l’absence de réponse, reportez-vous à « Connexion de l’appareil photo » et vérifiez les réglages.

• Lorsque vous utilisez la version Mac sur macOS 15

  Sélectionnez le menu Pomme → [Réglages Système] → [Confidentialité et sécurité] → [Réseau local] et activez « Remote Camera Tool ».

  S'il est déjà activé, désactivez-le, puis réactivez-le.

• Si le [Régl. d'adresse IP] est défini sur [Auto] (acquisition automatique de l'adresse IP)

  Si vous n'utilisez pas de routeur, commencez par vous déconnecter du Wi-Fi et des autres connexions réseau.

  Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir essayé la procédure ci-dessus, essayez de vous connecter avec une adresse IP statique.

• Si le [Régl. d'adresse IP] est défini sur [Manuel] (à l'aide d'une adresse IP statique)

  Dans le MENU de l'appareil photo, sélectionnez (Réseau) → [LAN câblé] → [Aff. info. LAN câblé] pour afficher les réglages Adresse IP, Masque sous-réseau et Passerelle par défaut. En vous référant à ces informations, configurez les réglages de l'adresse IP du réseau, du masque sous-réseau et du routeur sur l'ordinateur.

  * Les termes affichés peuvent varier en fonction de l’appareil photo.

En utilisant Network Configuration File, vous pouvez éviter de devoir saisir manuellement à chaque fois les adresses IP, etc., et vérifier l'état des appareils photo qui ne sont pas reconnus.
Comment utiliser > Connexion de l'appareil photo > Utilisation de Network Configuration File

Si un pare-feu est activé, l’appareil photo peut ne pas être reconnu. Essayez l’une des opérations suivantes :

• Désactivez le pare-feu en utilisant les réglages du logiciel de sécurité. Vous pouvez également enregistrer Remote Camera Tool comme exception au pare-feu.
• Modifiez la configuration des ports comme suit pour permettre la communication.
  • Port distant
    • Port UDP : 1900, 32768 - 61000
    • Port TCP : 22, 64321, 15740, 60152
  • Port local
    • Port UDP : 1900, 49152 - 65535
    • Port TCP : 49152 - 65535

Essayez de cliquer sur le bouton [Refresh] tout en maintenant la touche Maj enfoncée sur l’ordinateur. Cela pourrait entraîner l’apparition de l’appareil.

La base de données d’images de l’appareil photo est altérée parce que l’appareil photo s’est éteint pendant qu’il enregistrait. Si vous attendez quelques minutes que l’appareil photo se reconnecte, Remote Camera Tool sera à nouveau opérationnel et vous avez la possibilité de reprendre l’utilisation de l’application en appuyant sur le bouton de mise au point automatique ou sur le bouton Capture. Exécutez [Récup. BD images] sur l’appareil photo dès que possible après la reprise de l’application.

Vous pouvez améliorer cette situation en cliquant sur le bouton [Func] dans la fenêtre de commande de l’appareil photo, en sélectionnant Display Settings - Live View Transfer Protocol sous Common Settings dans la fenêtre Fonction et en réglant la méthode de communication sur HTTP.

Sur un iPad, sélectionnez (paramètres) dans la fenêtre de contrôle de l’appareil photo pour modifier le mode de communication.

• Pour obtenir une liste des modèles d’appareil photo prenant en charge le changement de protocole Live View, consultez « Appareils photo pris en charge ».

Si l’application s’exécute sur l’iPad en arrière-plan, la liaison avec l’appareil photo peut être déconnectée.

Dans [Réglages] sur l’iPad, si vous sélectionnez [Multitâche et gestes] et activez [Stage Manager], vous pourrez utiliser plusieurs applications simultanément et la liaison avec l’appareil photo ne sera pas déconnectée.

Notez que ce réglage n’est pas disponible sur tous les modèles d’iPad.