Je n'ai pas d'image sur ma télévision lorsque j'utilise un HDMI connexion

Avant de commencer

• Pour leBRAVIA 6 (A60) Pour tout problème lié à ce modèle, veuillez consulter l'article spécifique : « Je n'ai pas d'image sur ma télévision lorsque j'utilise un... » HDMI connexion .
• Vous trouverez ci-dessous des solutions si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion d'un téléviseur et d'un appareil audio/vidéo via unHDMI câble. S'il n'y a pas d'image sur l'écran du téléviseur lors de l'utilisation d'un câble analogique( câble composite ou composant) , veuillez vous référer à cet article : Aucune image n’apparaît sur le téléviseur à partir du périphérique audio/vidéo .
• Assurez-vous que votre téléviseur dispose de la version la plus récente du logiciel système.( micrologiciel) Des mises à jour du logiciel système sont disponibles pour certains téléviseurs LCD.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

Étape 1 : Vérifiez si vous utilisez la bonne entrée

1. Vérifiez bien à quelle entrée du téléviseur vous vous connectez.
2. Appuyez sur ( Saisir) appuyez plusieurs fois sur le bouton de votre télécommande jusqu'à ce que le bon résultat s'affiche. HDMI Le signal d'entrée s'affiche sur le téléviseur.
   

L'emplacement du bouton Input sur votre télécommande ainsi que le nombre et les noms des entrées peuvent différer sur votre téléviseur.

Étape 2 : Assurez-vous que l’appareil connecté est allumé.

Étape 3 : Effacer les données et le cache, et/ou déconnecter puis reconnecter le HDMI câble

Il arrive parfois qu'un mauvais contact soit à l'origine de ce problème. La procédure suivante dépend du modèle de votre téléviseur :

Google TVTM et Android TVTM modèles

Étape 4 : Vérifiez la sortie du périphérique vidéo connecté.

Assurez-vous que le périphérique connecté est configuré pour émettre un signal via son HDMI La connexion et le format vidéo de sortie sont compatibles avec le téléviseur. La sortie sélectionnée peut s'afficher sur l'écran de votre appareil ou dans les menus.

IMPORTANT : Certains appareils peuvent produire un flux vidéo 1080/24p ou 1080/30p signal vidéo, mais certains téléviseurs ne peuvent accepter qu'un signal 1080p/60p Signal vidéo. Modifier le format de sortie vidéo de l'appareil connecté peut résoudre le problème. Consultez le manuel ou contactez le fabricant pour plus d'informations sur la modification du format de sortie vidéo.

Étape 5 : Vérifiez votre amplificateur

Si vous utilisez un amplificateur, consultez le manuel pour vous assurer que vos branchements sont correctement effectués.

• Si l'appareil est connecté à un récepteur audio/vidéo ou à un autre composant avant d'être connecté au téléviseur, essayez de le connecter directement à un récepteur audio/vidéo ou à un autre composant. HDMI entrée du téléviseur. Si cela fonctionne, votre récepteur ou d'autres appareils ne sont peut-être pas en cause. HDMI Le répéteur pourrait ne pas transmettre le signal au téléviseur.

  Remarque : Un HDMI le répéteur reçoit un signal audio/vidéo d'un HDMI appareil et passes par l'intermédiaire d'un autre connecté HDMI appareil. Bien que les produits Sony soient compatibles avec HDMI Les répéteurs et les produits d'autres fabricants peuvent ne pas être pris en charge.

• Si vous vous connectez à un récepteur A/V à l'aide d'une connexion analogique de type( Coaxial, composite A/V, composante A/V ou S-Vidéo) , le récepteur pourrait ne pas être en mesure de convertir ce signal en HDMI Pour envoyer le signal à votre téléviseur, veuillez consulter le mode d'emploi de votre récepteur audio/vidéo pour plus d'informations sur les autres options de connexion.

Étape 6 : Débranchez l’appareil audio/vidéo et le téléviseur.

Effectuez une réinitialisation simple en suivant ces étapes :

1. Éteignez l'appareil connecté et le téléviseur.
2. Débranchez le cordon d'alimentation( câble d'alimentation) de l'appareil et du téléviseur à partir de la prise électrique.
3. Laissez l'appareil connecté et le téléviseur hors tension pendant 30 secondes.
4. Rebranchez les cordons d'alimentation de l'appareil et du téléviseur à la prise électrique.
5. Allumez l'appareil connecté et le téléviseur.

Étape 7 : Essayez une autre HDMI câble ou un autre appareil

• Le HDMI Le câble que vous utilisez est peut-être défectueux ou trop vieux pour fonctionner correctement. Essayez-en un autre. HDMI câble pour voir si résout votre problème.
• Vous pouvez également utiliser la première HDMI Utilisez le câble pour connecter le premier appareil vidéo à un autre afin de vérifier s'il fonctionne correctement. Si c'est le cas, le problème vient peut-être du premier appareil ; dans ce cas, contactez le fabricant pour obtenir de l'aide.
  • Si vous souhaitez consulter 1080p ( 50p/60p) Pour obtenir une image de qualité sur le téléviseur à partir d'un périphérique externe, utilisez une connexion haut débit. HDMI câble avec le "HDMI " logo comme câble de connexion.

Étape 8 : Réinitialiser le téléviseur aux paramètres d’usine

Si l'image n'apparaît toujours pas, réinitialisez le téléviseur aux paramètres d'usine.

• Pour les téléviseurs Google ou Android Téléviseurs : Consultez la section « Comment réinitialiser » Google TV ou Android Article sur la réinitialisation du téléviseur aux paramètres d'usine .
• Pour les autres téléviseurs : consultez l’article « Comment réinitialiser le téléviseur aux paramètres d’usine d’origine » .

Si le problème n'est toujours pas résolu

Le téléviseur peut nécessiter une réparation. Contactez le support pour réparation.