Assistance Sony

N° d'identification de l'article : 00103311 / Dernière modification : 02/12/2022Imprimer

Comment désinstaller PlayMemories Home ?

    Cet article concerne les modèles compatibles avec PlayMemories Home ou PMB. Pour plus de précisions, consultez le manuel d'utilisation et la documentation qui accompagnent votre appareil.

    Procédures de désinstallation du logiciel.

    REMARQUE :

    • La désinstallation de PlayMemories Home n'entraîne pas la suppression des images enregistrées sur l'ordinateur.
    • Fermez toutes les applications en cours d'exécution avant de procéder à la désinstallation.
    • La désinstallation échoue si PlayMemories Home et d'autres logiciels associés, plus particulièrement, sont en cours d'exécution.

    Sous Windows

    • Windows 10 :
      1. Déplacez le curseur de la souris en bas à gauche de l'écran et cliquez sur le bouton du menu Start (Démarrer).
      2. Cliquez sur Panneau de configuration dans la liste qui s'affiche.
      3. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités ou Désinstaller un programme.
      4. Cliquez avec le bouton droit sur PlayMemories Home.
      5. Cliquez sur Désinstaller.
      6. Cliquez sur OK.

    • Windows 8 ou Windows 8.1 :
      1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône PlayMemories Home qui s'affiche sur la fenêtre de démarrage. 
      2. Cliquez sur Désinstaller dans la liste affichée. 
      3. Sélectionnez PlayMemories Home dans la liste Désinstaller ou modifier un programme.
      4. Cliquez sur Désinstaller.
      5. Cliquez sur OK.

    • Windows 7 ou Windows Vista :
      1. Sélectionnez Démarrer. 
      2. Sélectionnez Panneau de configuration. 
      3. Sélectionnez Programmes et fonctionnalités ou Désinstaller un programme.
      4. Sélectionnez PlayMemories Home. 
      5. Cliquez sur Désinstaller.
      6. Cliquez sur OK.
    • Exemple pour Windows 7
    • Image
    • Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer la désinstallation.

    REMARQUE : Si le message « PlayMemories Home is running » (PlayMemories Home est en cours d'exécution) est affiché, arrêtez PlayMemories Home à l'aide du gestionnaire de tâches, puis essayez de désinstaller à nouveau. Reportez-vous à la FAQ suivante pour connaître la procédure.
    Je ne peux pas installer ou désinstaller le logiciel lorsque le message « PlayMemories Home is running » (PlayMemories Home est en cours d'exécution) s'affiche.

    Sous Mac

    1. Sélectionnez Go (OK) dans la liste des tâches dans le haut.
    2. Cliquez sur Applications.
    3. Faites glisser l'application PlayMemories Home du dossier Applications et déposez-la sur l'icône de corbeille.

      Image
    4. La désinstallation est terminée lorsque PlayMemories Home disparaît du dossier Applications.

    Si vous ne pouvez pas désinstaller PlayMemories Home en suivant la procédure ci-dessus, utilisez l'outil de réparation PlayMemories Home. Pour plus de détails sur l'outil de réparation PlayMemories Home, reportez-vous à la FAQ suivante.
    Outils pour résoudre l'installation de PlayMemories Home ou les erreurs au démarrage.