N° d'identification de l'article : 00089918 / Dernière modification : 12/07/2018

Le périphérique Bluetooth n’est pas reconnu dans le Gestionnaire de périphériques après une récupération complète du système

Produits et catégories concernés par cet article

Il se peut qu’un point d’exclamation soit affiché en regard de Bluetooth Remote Control [Télécommande Bluetooth] et Bluetooth Hands-free Audio [Périphérique audio mains libres Bluetooth] dans le Gestionnaire de périphériques après l’exécution d’une récupération complète du système. 

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Cela signifie que votre ordinateur a fait l’objet d’une réparation pour remédier à un problème Wi-Fi, mais que les pilotes mis à jour n’ont pas été réinstallés à la suite de la récupération du système.

Pour remédier à ce problème, consultez l’article suivant : Procédure d’installation des pilotes Wi-Fi et Bluetooth Intel sur les séries SVF1421 / SVF1521