Assistance Sony

N° d'identification de l'article : 00294076 / Dernière modification : 02/06/2026Imprimer

Il arrive que les écouteurs s'éteignent inopinément, ou qu'aucun son ne soit émis après 15 minutes d'utilisation.

    En mode par défaut, les écouteurs utilisent des capteurs intégrés pour détecter lorsqu'on les met ou les retire et les allument ou les éteignent automatiquement. Si vos écouteurs s'éteignent inopinément, vérifiez les points suivants :

    • Lorsque vous portez les écouteurs par-dessus une casquette, un vêtement, une écharpe ou vos cheveux, etc., les capteurs risquent de ne pas détecter leur présence et de les éteindre. Pour éviter cela, veillez à bien positionner les oreillettes sur vos oreilles.

      Pour plus de détails sur la façon de porter les écouteurs, reportez-vous au guide d'aide spécifique au modèle :

    • Si la détection de port vous dérange toujours, désactivez la fonction d'arrêt automatique . Vous pouvez le faire à l'aide du Sony | Sound Connect app : Tous les paramètres de l’appareil → Alimentation/Batterie → Arrêt automatique, et sélectionnez Ne pas éteindre .
    • Assurez-vous que les écouteurs sont complètement chargés.
    • Si le problème persiste, réinitialisez le casque. Si le problème persiste encore, initialisez le casque.
      Remarque : La réinitialisation du casque ne supprimera pas les informations d'appairage, tandis que l'initialisation rétablit les paramètres d'usine et toutes les données. Bluetooth Les informations de couplage ont été supprimées.

    Cet article a été traduit automatiquement. Les traductions automatiques ne tiennent pas compte du contexte et peuvent ne pas correspondre parfaitement à la version anglaise.