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N° d'identification de l'article : 00380360 / Dernière modification : 30/03/2026Imprimer

Les écouteurs ne s'allument pas (LinkBuds Fit)

    Procédez comme suit pour résoudre ce problème :

    Avant de commencer

    • Nettoyez les écouteurs.
      Utilisez un chiffon sec ou un coton-tige pour nettoyer le port de charge. Pour en savoir plus sur la façon de nettoyer les écouteurs, reportez-vous à l'article Comment entretenir les écouteurs.
      Remarque : N'utilisez pas d'aérosol dépoussiérant pour enlever la poussière ou les corps étrangers. De la poussière et d'autres débris pourraient pénétrer dans les orifices de sortie du son et provoquer un dysfonctionnement.

    Solution

    1. Assurez-vous que la batterie est complètement rechargée.

      Le voyant s'allume en orange lorsque la recharge commence, puis s'éteint une fois la recharge terminée.

      • Si les écouteurs ne s'allument pas après la recharge, passez à l'étape 2.
      • Si les écouteurs ne se rechargent pas, procédez comme suit en fonction de la situation :
      Le voyant clignote en orange à plusieurs reprises, avec un intervalle d'environ une seconde, pendant la recharge des écouteurs ou du boîtier de charge.

      Une température anormale peut empêcher la recharge. Placez le boîtier de charge dans un endroit où la température ambiante est comprise entre 15 °C et 35 °C, puis essayez à nouveau de recharger les écouteurs. Une recharge efficace peut être impossible en dehors de cette plage. Si le problème persiste, passez à l'étape 5.
      Le voyant clignote lentement en orange à plusieurs reprises, avec un intervalle d'environ 0,5 seconde, pendant la recharge des écouteurs ou du boîtier de charge.

      Une erreur s'est produite pendant la recharge. Passez à l'étape 5.
    2. Placez les écouteurs dans vos oreilles et vérifiez si vous entendez un effet sonore lors de la commande tactile.
      J'entends l'effet sonore lors de la commande tactile sur les écouteurs.
      Passez à l'étape 4.
      Je n'entends pas l'effet sonore lors de la commande tactile sur les écouteurs.
      Passez à l'étape 3.
    3. Vérifiez le réglage Notification & Voice Guide (Notification et guide vocal) :
      1. Ouvrez l'application Sony | Sound Connect.
      2. Sélectionnez Device Settings (Réglages de l'appareil) → System (Système) et vérifiez si l'option Notification & Voice Guide (Notification et guide vocal) est réglée sur On (Activée).
      L'option Notification & Voice Guide (Notification et guide vocal) est réglée sur On (Activée).
      Passez à l'étape 4.
      L'option Notification & Voice Guide (Notification et guide vocal) est réglée sur Off (Désactivée).
      Après avoir réglé l'option sur On (Activée), revenez à l'étape 2.

    4. Réinitialisez (redémarrez) les écouteurs.

      Reportez-vous à l'article Comment réinitialiser ou initialiser les LinkBuds Fit ou regardez la vidéo Comment réinitialiser les écouteurs ci-dessous :

      Si le modèle de vos écouteurs n'apparaît pas dans la liste des appareils du lecteur après la réinitialisation, désactivez le réglage Bluetooth du lecteur puis réactivez-le, ou quittez temporairement le réglage Bluetooth avant d'y revenir pour essayer de vous reconnecter.

      Le problème est résolu.
      Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      Le problème n'est pas résolu.
      Passez à l'étape de dépannage suivante.

    5. Initialisez les écouteurs.

      L'initialisation rétablit les réglages d'usine des écouteurs, et toutes les informations d'association Bluetooth sont supprimées.

      Reportez-vous à l'article Comment réinitialiser ou initialiser les LinkBuds Fit ou regardez la vidéo Comment initialiser les écouteurs ci-dessous :

      Le problème est résolu.
      Le problème était peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire des écouteurs.
      Le problème n'est pas résolu.
      Les écouteurs sont peut-être défectueux et une réparation peut être nécessaire.