Comment redémarrer (réinitialiser) un téléviseur Google TV ou Android TV

Avant de commencer

Votre téléviseur BRAVIA® fonctionne sous le système d'exploitation Android, également utilisé dans de nombreux smartphones et tablettes. Comme pour ces appareils, le redémarrage du téléviseur est une méthode efficace pour résoudre certains problèmes, notamment les suivants : l'image n'apparaît pas, seul le son est émis, la télécommande ne fonctionne pas ou l'application est extrêmement lente. 

Remarques :

• Cet article concerne les téléviseurs Google TV et Android TV. Pour plus d'informations sur le redémarrage d'un téléviseur BRAVIA autre qu'un téléviseur Android, consultez cet article : Comment effectuer une réinitialisation de l'alimentation sur un téléviseur Sony ?
• Si vous n'êtes pas sûr de votre modèle de téléviseur, reportez-vous à cet article : Comment vérifier si votre TV BRAVIA est un téléviseur Google TV, Android TV ou autre.

Étape 1 : Redémarrer le téléviseur à l'aide de la télécommande

Effectuez l'opération suivante pour redémarrer le téléviseur :

1. Pointez la télécommande vers l'affichage LED situé à l'avant du téléviseur. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande et maintenez-le enfoncé pendant environ 5 secondes jusqu'à ce que le message Éteindre s'affiche.
   Remarque : selon le modèle et le système d'exploitation, l'écran Annuler ou Redémarrer peut s'afficher quand vous appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande pendant 3 secondes ou plus. Dans ce cas, vous pouvez également sélectionner Redémarrer pour redémarrer le téléviseur.
   
   [1] : affichage LED
   [2] : bouton d'alimentation de la télécommande
2. Le téléviseur devrait redémarrer automatiquement. Attendez environ une minute que le téléviseur se rallume.
   Si le téléviseur ne redémarre pas, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande pour le rallumer.
   
   
3. La procédure de redémarrage du téléviseur est terminée.
   Vérifiez que votre problème a été résolu.

Remarques :

• Lorsqu'un disque dur USB externe est connecté au téléviseur, débranchez le câble USB du téléviseur avant de le redémarrer.
• Si votre téléviseur est éteint, allumez-le d'abord avant de redémarrer.

Étape 2 : Débranchez le cordon d'alimentation secteur

Le fait de débrancher et rebrancher le câble d'alimentation peut avoir le même effet que la procédure de réinitialisation décrite ci-dessus. Si la situation ne change pas une fois que vous avez appuyé sur le bouton d'alimentation de la télécommande, essayez les étapes ci-dessous.

Remarques : Si vous laissez le téléviseur avec un cordon d'alimentation (câble secteur) débranché, l'électricité contenue dans le téléviseur se dissipera. Par conséquent, les données inutiles et informations liées aux erreurs stockées dans la mémoire retrouveront leurs valeurs par défaut, ce qui devrait vous permettre d'utiliser de nouveau le téléviseur normalement.

1. Éteignez le téléviseur.
   Remarque : la localisation du bouton d'alimentation du téléviseur varie selon le modèle. Il se trouve généralement au centre de la partie inférieure du téléviseur, ou bien à l'arrière, sur le côté gauche ou droit. Pour plus de détails, reportez-vous au manuel du téléviseur.
   
2. Débranchez le cordon d'alimentation (secteur) du téléviseur de la prise électrique.
3. Appuyez surle bouton d'alimentation du téléviseur, puis relâchez-le.
4. Laissez le téléviseur sans alimentation pendant 30 secondes.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation (secteur) sur la prise électrique.
   

Remarque : pour certains modèles de Google TV, cette autre méthode a le même effet : sur le téléviseur, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 40 secondes, ou jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne.

Si le problème n'est pas résolu, essayez de rétablir la configuration d'usine.