N° d'identification de l'article : 00060364 / Dernière modification : 26/05/2014

Le boîtier décodeur ne démarre pas ou affiche une image noire en cas de connexion au port HDMI 1 ou HDMI 4 du téléviseur 4K

Produits et catégories concernés par cet article

Ce problème est dû à une gestion incorrecte de la spécification EDID (Extended Display Identification Data) HDMI 4K au niveau du boîtier décodeur.

Vous pouvez remédier à ce problème en utilisant l’entrée HDMI 2 ou HDMI 3 du téléviseur (car ces entrées ne prennent en charge que la norme 2K), en utilisant une connexion Péritel ou en contactant le service d’assistance client du fournisseur de votre boîtier décodeur.