Je ne parviens pas à établir de connexion avec un point d'accès Wi-Fi.

Lors de la première connexion

Si votre point d'accès dispose d'une configuration Wi-Fi protégée( WPS) En cliquant sur ce bouton, vous pouvez facilement enregistrer le point d'accès.
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités et paramètres compatibles de votre point d'accès, veuillez consulter le manuel d'utilisation du point d'accès ou contacter l'administrateur du point d'accès.
Si vous souhaitez vous connecter à un point d'accès utilisant la bande 6 GHz, veuillez vous référer à ce qui suit et effectuer un enregistrement manuel .
https://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/playmemories-home/en/operation/wifi-ilc.html

Connexion établie auparavant, mais désormais impossible.

1. Vérifier la conformité avec la technologie sans fil.
   Normes des réseaux locaux sans fil( par exemple, IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax) varient selon le modèle.
   Pour plus de détails, consultez le guide d'aide de votre appareil photo.
2. Vérifiez l'environnement du point d'accès.
   • Si le point d'accès est éteint, allumez-le.
   • Rapprochez la caméra du point d'accès.
     Remarque : La portée de communication peut être réduite par des obstacles, les matériaux des murs ou la qualité du signal. Essayez de repositionner la caméra ou de réduire la distance qui vous sépare du point d'accès.

   Si le problème persiste, passez à l'ÉTAPE 3.

3. Vérifiez comment configurer le point d'accès sur la caméra.
   • Pour WPS Push
     Assurez-vous que votre point d'accès prend en charge la méthode de configuration par bouton-poussoir WPS.
     
     IMPORTANT :

     • Lors de l'utilisation de la fonction WPS Push, la sécurité du point d'accès doit être configurée comme suit :WPA ,WPA2 , ouWPA2 /WPA3 et le système de sécurité doit prendre en charge la méthode du bouton- poussoir WPS .
     • Si la sécurité est configurée pourWEP , WPA3 Si le point d'accès ne prend pas en charge WPS Push , vous devez l'enregistrer manuellement.
   • Pour l'enregistrement manuel
     Vérifiez la méthode d'inscription.( pour les paramètres du point d'accès )
     • Si vous sélectionnez le SSID dans une liste : choisissez votre SSID et passez à l’étape 4 .
     • Si vous entrez le SSID manuellement : Saisissez le SSID et passez à l’étape 5 .
     • Lors de l'utilisation d'un point d'accès prenant en charge le code PIN WPS : enregistrez le code PIN de la caméra auprès du point d'accès.
       Remarque : Enregistrez le nom SSID du point d'accès en le sélectionnant dans la liste ou en le saisissant manuellement.
4. Vérifiez les éléments saisis.( Lors de la sélection du nom SSID dans la liste)

   IMPORTANT : Si le point d'accès a un SSID Stealth( ou similaire) Si le SSID est activé, il se peut qu'il n'apparaisse pas dans la liste des réseaux. Dans ce cas, essayez de vous enregistrer en saisissant manuellement le nom du SSID.

   1. Vérifiez que le SSID correct est sélectionné.
   2. Vérifiez que le mot de passe( clé d'accès) C'est correct.
   3. Assurez-vous que le paramètre d'adresse IP est réglé sur Auto ou que le DHCP est activé .
   4. Si le paramètre d'adresse IP est défini sur Manuel ou si le DHCP est désactivé , vérifiez les points suivants :
      • Adresse IP
      • Masque de sous-réseau
      • Passerelle par défaut
      • Paramètres DNS

   Si le problème persiste, passez à l'ÉTAPE 6.

5. Vérifiez les éléments saisis.( Lors de la saisie manuelle du SSID )
   1. Vérifiez que le SSID est correctement saisi.
   2. Vérifiez que la méthode de chiffrement est correcte.(WPA /WPA2 /WPA3 /WEP / Aucun) est sélectionné et le mot de passe( clé d'accès) C'est correct.

   3. Assurez-vous que le paramètre d'adresse IP est réglé sur Auto ou que le DHCP est activé .

   4. Si le paramètre d'adresse IP est défini sur Manuel ou si le DHCP est désactivé , vérifiez les points suivants :
      • Adresse IP
      • Masque de sous-réseau
      • Passerelle par défaut
      • Paramètres DNS

   Si le problème persiste, passez à l'ÉTAPE 6.

6. Vérifiez le MAC Paramètre de filtrage d'adresse du point d'accès.
   Si vous activez MAC Pour le filtrage d'adresses, vous devez enregistrer la caméra. MAC adresse au point d'accès pour autoriser la connexion.
   Remarque : Consultez le guide d'aide de l'appareil photo pour obtenir des instructions sur la façon de trouver l'appareil photo. MAC adresse.
   Si le problème persiste, passez à l'ÉTAPE 7.
7. Éteignez la caméra et le point d'accès, puis rallumez-les.

   IMPORTANT : Le redémarrage du point d'accès ne supprimera pas ses paramètres. Cependant, d'autres appareils pourraient temporairement perdre la connexion, ou le point d'accès pourrait nécessiter un redémarrage.
   Si le point d'accès ne possède pas d'interrupteur marche/arrêt, débranchez-le de la prise secteur puis rebranchez-le.

8. Mettez à jour le micrologiciel du point d'accès.

   L'installation du dernier firmware pourrait résoudre le problème.
   Consultez le site web du fabricant du point d'accès pour connaître les mises à jour disponibles.