N° d'identification de l'article : 00163058 / Dernière modification : 17/10/2017

Je ne peux pas charger la batterie lors de la connexion à un ordinateur avec un câble USB

Produits et catégories concernés par cet article

Vérifiez les conditions de connexion conformément à la procédure suivante.

  1. Allumez l'ordinateur.
    REMARQUE : Si vous utilisez un ordinateur portable, connectez-le à un adaptateur secteur.
  2. Avant de brancher le câble USB à la borne de l'appareil photo, l'appareil photo doit être éteint.
    REMARQUE :
    • L'appareil photo ne peut pas être chargé lorsqu'il est sous tension.
    • Lorsque l'appareil photo passe en mode de connexion USB quand vous le connectez sur USB juste après que l'alimentation se coupe via la mise hors tension automatique, établissez la connexion USB environ 10 secondes après la mise hors tension.
  3. Connectez-vous avec un câble USB à un ordinateur en fonctionnement.
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  4. Assurez-vous que le voyant de charge s'allume.

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    REMARQUE : si le voyant s'éteint immédiatement après le début de la charge, il est possible que l'appareil photo ait déjà été chargé. Vérifiez la charge restante de la batterie sur l'appareil photo.

  5. Si le problème n'est pas résolu même après avoir essayé de vous connecter à un autre port USB, vérifiez si vous pouvez charger l'appareil photo avec un autre ordinateur.

IMPORTANT :

  • Vous ne pouvez pas charger l'appareil photo en mode veille. Quittez le mode veille avant d'établir une connexion USB. 
  • Si l'appareil photo est connecté à un ordinateur portable qui n'est pas connecté à l'alimentation secteur, la batterie de l'ordinateur portable sera sollicitée. Il est recommandé de connecter l'ordinateur portable à un adaptateur secteur pour recharger via USB.
  • La connexion via un hub USB n'est pas garantie. Connectez un câble USB directement au port USB de votre ordinateur.
  • utilisez le câble USB fourni avec votre appareil photo numérique.
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Si vous utilisez un ordinateur avec système d'exploitation Windows 8.1 ou Windows 10, il se peut que vous ne puissiez pas charger votre périphérique si un pilote n'est pas mis à jour :