N° d'identification de l'article : 00254121 / Dernière modification : 25/11/2020

Qu'est-ce que l'option Xperia Companion et comment l'utiliser ?

    Xperia Companion est un programme destiné à votre PC pour vous aider à gérer votre appareil Sony Xperia. Il est particulièrement utile lorsque vous souhaitez :

    • Réparer un smartphone qui ne s'allume pas.
    • Procéder à une mise à jour logicielle.
    • Sauvegarder et restaurer des données.
    • Transférer du contenu entre votre smartphone et votre ordinateur.

    Pour les téléphones Xperia commercialisés à partir de 2019
    Les smartphones Xperia commercialisés à partir de 2019 utilisent Google Drive pour la sauvegarde et la restauration de contenu. Xperia Companion n'est pas pris en charge pour ces modèles plus récents.

    Pour les smartphones Xperia commercialisés avant 2018
    À partir de juin 2020, Sony mettra fin à la prise en charge de la fonction “« iCloud backup »” (Sauvegarde iCould) utilisée pour le transfert de données des téléphones iOS vers les smartphones Xperia commercialisés avant 2018. Vous pourrez toujours utiliser la fonction « “iTunes backup” » (Sauvegarde iTunes) pour transférer les données de téléphones iOS vers des smartphones Xperia sortis avant 2018.

    Étape 1 : télécharger et installer Xperia Companion

    Assurez-vous que votre appareil répond aux critères ci-dessus et téléchargez Xperia Companion pour commencer.

    Important : lorsque vous installez Xperia Companion sur un appareil MAC, il est possible que vous rencontriez un message d'erreur. Modifiez les paramètres de sécurité sur votre MAC pour continuer.

    Étape 2 : ouvrir Xperia Companion sur votre PC

    Une fois que vous avez installé le logiciel Xperia Companion, ouvrez le programme et choisissez une action.

    Écran d'accueil Xperia Companion sur PC


    Étape 3 : gérer votre Xperia

    Mise à jour logicielle : Comment effectuer une mise à jour du logiciel ?

    Les mises à jour logicielles fournissent les dernières améliorations et corrections pour garantir que votre smartphone fonctionne dans des conditions optimales.

    Pour effectuer une mise à jour logicielle

    • Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB (câble de chargement).
    • Ouvrez Xperia Companion sur votre ordinateur.
    • Cliquez sur Software update (Mise à jour du logiciel) pour rechercher les mises à jour disponibles. La mise à jour commencera à se télécharger sur votre ordinateur si de nouvelles mises à jour sont disponibles.
    • Cliquez sur Update (Mettre à jour) dans le message contextuel pour installer la nouvelle mise à jour sur votre smartphone.
    • Une fois le processus de mise à jour du logiciel terminé, vous pouvez cliquer sur Close (Fermer).

    Réparation logicielle : réparer un smartphone qui ne s'allume pas, tombe en panne, surchauffe ou ne tient pas la charge

    Effectuez une réparation logicielle sur un smartphone qui ne s'allume pas, qui tombe fréquemment en panne, qui surchauffe ou qui ne tient pas sa charge.

    Pour réparer un smartphone qui ne s'allume pas

    Pour limiter la perte de données, retirez la carte SIM et la carte SD de votre appareil avant d'exécuter une réparation logicielle. Les données de la mémoire interne de votre smartphone (enregistrées sur votre smartphone et non sur votre carte SIM ou SD) seront supprimées lorsque vous exécuterez une réparation logicielle.

    • Ouvrez le logiciel Xperia Companion.
    • Sur l'écran d'accueil de Xperia Companion, sélectionnez Software Repair (Réparation logicielle)→ Connect the device → (Connecter l’appareil) Unlock the device → (Déverrouiller l’appareil) NEXT (SUIVANT)

    Une fois la réparation terminée
    Avant d'allumer votre smartphone, réinsérez la carte SIM et la carte SD.
    Allumez votre appareil. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée pendant quelques secondes avant de la relâcher.
    Votre appareil est maintenant prêt à être utilisé.


    Sauvegarde : transférer le contenu de votre smartphone vers votre ordinateur

    Il est conseillé de sauvegarder régulièrement vos données. De nombreuses personnes ne stockent leurs données que sur leur smartphone. C'est pratique, mais que se passe-t-il si vous égarez, remplacez ou endommagez accidentellement votre smartphone ? Les sauvegardes vous assurent que vos données sont sécurisées et récupérables. La sauvegarde est également nécessaire si vous devez envoyer votre téléphone pour réparation ou si vous essayez de réinitialiser les paramètres d'usine.

    Pour sauvegarder le contenu à l'aide de Xperia Companion

    • Ouvrez le Xperia Companion et connectez votre smartphone à votre ordinateur.
    • Cliquez sur Backup (Sauvegarde).
    • Vérifiez le contenu à sauvegarder et cliquez sur Next (Suivant).
    • Attendez que le Xperia Companion de Sony récupère les informations du système de fichiers du smartphone.
    • Saisissez un nom de sauvegarde et cliquez sur Next (Suivant).
    • Attendez que le PC Companion de Sony sauvegarde vos informations.
    • Cliquez sur OK. Si toutes les informations ne sont pas copiées, un message d'erreur et une étape de dépannage recommandée s'affichent.


    Restaurer : transférer le contenu sauvegardé de votre ordinateur vers votre smartphone

    Vous pouvez utiliser la fonction de restauration pour transférer une sauvegarde, puis la réintroduire dans votre smartphone. La sauvegarde et la restauration fonctionnent ensemble pour stocker et récupérer vos données si vous effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine ou si votre smartphone doit être envoyé en réparation. Les sauvegardes permettent de stocker des données qui peuvent être transférées à nouveau lorsqu'une réparation est terminée. La restauration vous permet de réintégrer vos données dans le smartphone.

    Pour restaurer une sauvegarde à l'aide de Xperia Companion

    • Ouvrez le PC Companion et connectez votre smartphone à votre ordinateur.
    • Cliquez sur Restaurer.
    • Cliquez sur Start (Démarrer) sous Restore (Restaurer). Lors de la première utilisation, la procédure de restauration peut prendre plusieurs minutes.
    • Sélectionnez le fichier de sauvegarde du téléphone que vous souhaitez et cliquez sur Restore (Restaurer).
    • Vérifiez le contenu à restaurer et cliquez sur Next (Suivant).
    • Attendez que le Xperia Companion de Sony récupère les informations du système de fichiers du smartphone.
    • Cliquez sur Next (Suivant) pour commencer la procédure de restauration.
    • Attendez que les informations soient restaurées sur le périphérique.
    • Suivez les instructions à l'écran et cliquez sur OK. Si toutes les informations ne sont pas copiées, un message d'erreur et une étape de dépannage recommandée s'affichent.


    Xperia Transfer : transférer des données d'un smartphone à un autre

    Vous avez acheté un nouveau smartphone ? Utilisez Google Backup (Sauvegarde Google) ou l'application Xperia Transfer Mobile pour déplacer le contenu d'un ancien téléphone vers un nouveau.

    • Google Backup (Sauvegarde Google) (pour transférer du contenu vers des smartphones produits à partir de 2019)
    • (Ancienne version) Xperia Transfer Mobile (pour transférer du contenu vers des smartphones produits en 2018 ou avant)

    Pour transférer des données d'un ancien appareil vers un nouveau produit à partir de 2019, utilisez Google Backup (Sauvegarde Google).

    Pour transférer du contenu avec Google Backup (Sauvegarde Google)

    Vous pouvez transférer des données depuis un smartphone Android ou un iPhone en utilisant Google Backup (Sauvegarde Google).

    Pour transférer des données d'un appareil plus ancien vers un appareil produit en 2018 ou avant, téléchargez et utilisez Xperia Transfer Mobile (ancienne version).

    Pour transférer du contenu avec l'application Xperia Transfer Mobile (ancienne version)

    • Téléchargez l'application sur le Play Store.
    • Sélectionnez l'appareil à partir duquel vous souhaitez transférer des données.
    • Choisissez votre mode de transfert préféré. Par exemple : Wi-Fi Direct, Cloud ou carte SD.
    • Choisissez si l'appareil enverra ou recevra des données. Dans ce cas, sélectionnez Send (Envoyer)
    • Sélectionnez les données que vous souhaitez transférer et appuyez sur Transfer (Transférer).
    • Le temps de transfert peut varier en fonction du volume de données que vous souhaitez transférer.
    • Une fois le processus de transfert terminé, appuyez sur Finish & Exit (Terminer et Quitter).


    Gérer vos médias

    Musique vers Xperia

    Transférez facilement la musique stockée sur votre ordinateur vers votre smartphone Xperia.

    Pour transférer de la musique vers Xperia

    • Ouvrez le PC Companion et connectez votre smartphone à votre ordinateur.
    • Cliquez sur Music to Xperia (Musique vers votre Xperia)
    • Sélectionnez la liste de lecture ou le dossier que vous souhaitez transférer. Sélectionnez iTunes® si vous utilisez un appareil MacOS.
    • Cliquez sur Transfer (Transférer)

    Photos vers votre ordinateur

    Transférer des photos ou des vidéos de votre smartphone Xperia vers votre ordinateur

    Pour transférer des photos ou du contenu vidéo vers un ordinateur

    • Ouvrez le PC Companion et connectez votre smartphone à votre ordinateur.
    • Cliquez sur Photos to computer (Photos vers votre ordinateur).
    • Sélectionnez les photos ou les vidéos que vous souhaitez transférer.
    • Cliquez sur Transfer (Transférer)

    Navigateur Xperia

    Visualisez sur l'ordinateur les fichiers qui sont stockés sur votre smartphone. Explorer Xperia (Parcourir l’appareil Xperia) offre un emplacement central pour supprimer ou renommer le contenu stocké sur votre téléphone.

    Vers Browse Xperia (Parcourir l’appareil Xperia)

    • Ouvrez le PC Companion et connectez votre smartphone à votre ordinateur.
    • Cliquez sur Browse Xperia (Parcourir l’appareil Xperia)
    • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un dossier pour y apporter des modifications si nécessaire.