N° d'identification de l'article : 00067615 / Dernière modification : 16/10/2017

Problème avec la fonction One-touch Listening

Produits et catégories concernés par cet article

Vous pouvez remédier à ce problème de l’une des manières suivantes :

Au niveau du smartphone

  • Assurez-vous que la fonction NFC de votre smartphone est bien activée. Pour activer la fonction NFC (sous Android 4.1) : Appuyez sur Paramètres > Plus… > NFC
  • Assurez-vous que l’écran du smartphone est déverrouillé.
  • Avec certains smartphones, il peut s’avérer impossible d’établir une connexion par effleurement lorsque la charge est en cours. Attendez que la charge soit terminée, puis effectuez l’opération.
  • Si le smartphone est placé dans un étui, il se peut que l’appareil d’écoute ne réagisse pas au contact. Retirez d’abord le smartphone de son étui.
  • En fonction du smartphone utilisé, il se peut que la sensibilité NFC soit insuffisante pour connecter l’unité avec un simple effleurement. Maintenez l’appareil d’écoute et le smartphone en contact jusqu’à ce que ce dernier vibre.
  • En fonction du smartphone utilisé, l’installation d’une application peut s’avérer nécessaire pour activer la connexion par effleurement. Téléchargez l’application « NFC Easy Connect » sur Google Play et installez-la sur votre smartphone. (Il se peut que « NFC Easy Connect » ne soit pas disponible dans certains pays et/ou certaines régions.)

Au niveau de l’appareil d’écoute

  • Avec certains appareils d’écoute, il peut s’avérer impossible d’établir une connexion par effleurement si la charge est en cours et si l’appareil ne peut pas être allumé. Terminez la charge de la batterie avant d’effectuer la connexion par effleurement.
  • Si l’appareil d’écoute est équipé d’un commutateur NFC, placez-le en position ON. Pour plus d’informations, reportez-vous au mode d’emploi de l’appareil d’écoute.
  • Si rien ne se passe après avoir mis en contact plusieurs fois l’appareil d’écoute et votre smartphone, établissez la connexion Bluetooth manuellement. Pour plus d’informations sur la connexion Bluetooth manuelle, reportez-vous au mode d’emploi de l’appareil d’écoute.