N° d'identification de l'article : 00111003 / Dernière modification : 30/06/2017

Pourquoi ne parviens-je pas à importer les images enregistrées sur ma carte mémoire dans PlayMemories Home™ ?

Produits et catégories concernés par cet article

 

Concerne les produits suivants :
- PlayMemories Home™ (édition Lite) version 1.*.**
- PlayMemories Home™ Version 1.*.**
- PlayMemories Home™ Version 2.*.**


Si c'est la première fois que vous importez des images sur PlayMemories Home™, vous devez ajouter des fonctionnalités à PlayMemories Home™ avant d'importer les images.

Instructions pour l'ajout de fonctions :

  1. Lancez le logiciel PlayMemories Home. Mettez l'appareil photo sous tension et connectez le câble USB.
  2. La fenêtre "Add Features to PlayMemories Home" (Ajouter des fonctionnalités à PlayMemories Home) s'affiche.
    Sélectionnez OK. Les fonctionnalités sont ajoutées à PlayMemories Home. Vous pouvez alors importer ou parcourir les images enregistrées dans l'appareil photo.

REMARQUE : si l'appareil photo n'est pas reconnu par l'ordinateur lorsque vous connectez le câble USB ou si les images enregistrées sur la carte mémoire ne peuvent pas être importées, vérifiez les points suivants.

  • Vérifiez la configuration de la connexion USB dans l'appareil photo. Vérifiez qu'elle est définie sur Auto ou Mass Storage (Mémoire de masse).
  • Vérifiez également les paramètres de LUN Settings (Réglages LUN) si vous utilisez un Cyber-shot ou les paramètres de Change media (Changer de support) si vous utilisez un caméscope. Les paramètres peuvent varier en fonction du modèle.

Voir les détails dans la rubrique Importation de vidéos et de photos sur un ordinateur