N° d'identification de l'article : 00230126 / Dernière modification : 05/08/2019

Impossible de charger mes écouteurs sans fil à réduction de bruit

Produits et catégories concernés par cet article

Vérifiez les éléments suivants et voyez si la situation s'améliore :

  • Vérifiez que le témoin des écouteurs s'allume lorsque vous placez les oreillettes dans l'étui de charge.
    Les écouteurs ne peuvent pas être chargés si les oreillettes ne sont pas insérées correctement. Vérifiez que le témoin (rouge) s'allume une fois que les oreillettes sont placées dans l'étui.
     
  • Chargez l'étui de charge à l'aide du câble USB Type-C fourni.
    Il se peut que le niveau de la batterie rechargeable de l'étui soit insuffisant.
    L'utilisation d'un câble d'une autre marque peut altérer la qualité de la charge. 
     
  • Vérifiez si le niveau de charge de l'étui est trop faible pour que les écouteurs puissent être chargés :
    • Le témoin (rouge) des écouteurs s'allume et s'éteint immédiatement, et les écouteurs s'éteignent lorsque les oreillettes sont placées dans l'étui de charge.
    • Le témoin (rouge) de l'écouteur ne s'allume pas et les écouteurs ne s'éteignent pas même si les oreillettes sont insérées dans l'étui de charge.
       
  • Borne sale
    Si la borne est sale, il se peut que le chargement ne fonctionne pas.
    Essuyez régulièrement la borne des écouteurs et de l'étui de charge à l'aide d'un chiffon doux et sec (comme pour les lunettes).
     
  • Température 
    Effectuez le chargement dans un environnement compris entre 5 °C et 35 °C. Si la température est trop basse ou trop élevée, il se peut que le chargement ne fonctionne pas.
    Pour un chargement efficace, recherchez une température ambiante comprise entre 15 °C et 35 °C.