N° d'identification de l'article : 00086294 / Dernière modification : 27/06/2014

La lecture est interrompue et le message « check ISP » (Vérification FAI) apparaît pendant la lecture de vidéos

Produits et catégories concernés par cet article

La lecture est interrompue et le message « Please check to ISP » (Vérifier auprès de votre FAI) apparaît pendant la lecture de vidéos quand la vitesse de connexion au réseau est lente.

Vous pouvez tenter de résoudre le problème comme suit :

1. Si vous utilisez une connexion sans fil, vous pouvez rapprocher votre point d’accès sans fil de votre lecteur pour obtenir un meilleur signal ou, si possible, raccorder votre lecteur à l’aide d’une connexion LAN filaire.

2. Si le message s’affiche toujours, vous pouvez réinitialiser votre routeur ou modem large bande.

3. Si la faible vitesse inhabituelle persiste, appelez votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour vérifier votre connexion au réseau Internet.